懂行观察|SaaS 行业的过去,现在和未来

发布日期:2020-08-21 00:00:00    来源:懂行    作者 :未知    浏览量:127
未知 懂行 2020-08-21 00:00:00
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【前言】
前几天,一朋友提醒我, ILTB 近期更新的 Episodes 很好。于是,昨天晚上跑步时,听完了其中的之一: The Past, Present, and Future of SaaS and Software

我个人认为,这一期:无论是从对话的逻辑严谨性,深度上,还是对行业的回顾,发展趋势解析,都有很多亮点和值得思考之处。有时间的朋友,可以点击 【上文or原文阅读】 去听听哈~

一、 Summaries of the Dialogue

Guest: Eric Vishria, a general partner at Benchmark Capital

Host: Patrick, a reader, writer and CEO of O’Shaughnessy Asset Management

Topic: The Past, Present, and Future of SaaS and Software


Eric Vishria, a general partner at Benchmark Capital

Contents:

Part 1: Explaining why public software companies trade at such incredibly high multiples today.

Part 2: Exploring the evolution of the SaaS industry and why the future remains so bright for companies building software as their primary product.


Gen 1: Application service providers at cloud

  • Time: 1999-2005
  • Benefits: better delivery model and better economic model
  • Examples: Salesforce Workday, and ServiceNow, etc.

Gen 2: Added a better adoption model

  • Shifted from a macro adoption to a micro adoption model
  • Benefits: free trial or a free, limited version, benefited bottom-up decision and reduced adoption friction
  • Examples: Zendesk, Wercker acquired by Oracle in 2017 , Wix, etc.

Gen 3: API business model

  • User change: from human being to software, a software communicating with other softwares
  • Pricing model change: from subscription-based model to transaction-volume based model
  • Trend: API SaaS will be the next SaaS wave
  • Example: Twilio, Stripe, Checkr, etc.


二、 API SaaS will be the next big SaaS wave ?


对于 API SaaS 是否是下一代的 SaaS wave ,首先要明确三点:


1)API SaaS 产生的背景/前提条件


2)时间段,下一阶段的时间范围


3)基于 2 )的情况下,讨论的国家和地区范围

基于中美两国行业发展阶段不同,很难直接断定 API SaaS 会是下一个 10 年中国 SaaS Wave 。目前的现实是, SaaS 能否真正适用,扎根于中国这片广袤的土地中,都还在探索中。 Gen 1 还没走通的情况下,直接进入 Gen 3 ,跨度着实有些大。


不过,国内也有在做的。与成熟的资本社会不同,通常, 我国很多行业 / 产业的发展:呈现多阶段并举,混合型,甚至是跳跃性的前进,而不是按部就班,有逻辑和层次的演进;整个国家的工业和信息化历程亦如此。



相比之下, US 在经历过比较完整的工业和信息过程,以及相对稳步扎实的 SaaS 发展阶段, API-based SaaS 的确在快速兴起了。 2015 年前,西海岸投资机构已纷纷加注这个领域,如 Benchmark, Accel Accel Partner Daniel Levine 还专门写过一篇文章: APIs are the next big SaaS wave ,有兴趣的可以去看看。


三、 API-based SaaS 行业概况

为了此后更好的延续这个话题讨论,可以先简要看看这个行业概况( From ChartMogul, by Ed Shelley


1 )首先明确基本的概念
  • API: Application Programming Interface ,应用程序编程接口,直白的讲也就是一种 软件中介,可以实现两个应用程序间的相互对话。

  • API-based SaaS :基于 software software 的沟通中介( API )建立起的 SaaS model
2 )产生的背景 / 前提
  • 企业业务云化

  • SaaS 普及率高,企业使用多个软件

  • 随着 SaaS 应用增多,开放 API 接口相互嵌入成为多数 SaaS 企业的选择

3 )基本特征
  • 与服务的交互是通过基于 Web API 进行。


  • 没有图形用户界面( Graphical User Interface-GUI );某些情况下,虽有 GUI ,但是核心产品的附属产品。


  • 服务的价值通常体现在(通过 API )提供的数据。


  • 定价方式:通常基于 transaction volume ,而不是订阅式。


4 )利弊分析

Pros

  • 产品易构建和维护,几乎不需考虑 design UX ,因为没有用户交互界面。


  • 产品 Scale 速度更快,能快速扩展到大量客户,并且能更好地控制 scale 方式。


  • 对于 Vendor ,产品的黏贴性更高,一旦客户数据集成到 Vendor 的平台上,替换成本更高。


  • 对于客户,更能聚焦对客户有真正价值的数据和服务,主要是通常为客户提供的是原始数据价值。


Cons

  • 销售周期更长:由于最初存在集成障碍,所以承诺购买 API-based SaaS 解决方案,对客户来说可能会带来更大的风险。


  • 适应 / 熟悉产品可能会更困难,主要是因为企业采购后需进一步培训 developer 使用 / 开发该产品,而大多开发人员是想拿到产品后直接使用,而不是被进一步培训或者做进一步开发。 这一点困难,也出现在目前市场上大部分的开源项目 / 产品的推广中。


  • 定价灵活性降低:API-based SaaS 一般是基于 transaction volume 定价,对于客户而言,定价方案可选择性减少。



  • 市场营销,不再是基于视觉效果了:传统的 SaaS 营销,一般是根据其 SaaS 产品,通过可视化的方式,向目标客户传达起产品 / 解决方案价值。 API-based SaaS 产品几乎没有 UI 用户界面和可视化的设计界面,如何向客户形象化地展示 / 传达自身产品价值,将是一种挑战。

    此外,传统 SaaS 产品营销对象一般是公司的决策者,但 API-based SaaS 产品营销对象不仅要包括决策者,还要包括 developers ,因为这些人是该产品的直接使用者。


5) 部分案例
  • Clearbit

    成立于 2014 年,通过 Google Sheets Close.io Salesforce Marketo Slack 等提供 Pre-built 整合,构建业务智能 API 整合,目标是成为企业的 BI 后端。与大多数基于 API 的产品一样, Clearbit 产品的价值在于其提供的数据中。



  • Contentful

    新型 CMS 平台,可与平台无关地向各类设备发布内容。不同于传统网站内容管理系统( web CMS ), Contentful 将内容与呈现层分离,以模块化方式组织内容,并通过应用程序接口以开发者友好的格式交付内容,方便了企业向智能手机、平板电脑及其他新型智能设备发布编辑好的内容。


  • Twilio

    成立于 2008 年, 2016 年美股上市,云通讯的领导者,主要是将传统电信网络能力通过云端开放的 API 方式,提供给企业和开发者,应用程序开发者只需加入几行代码,就能够在其应用程序中添加短信、语音电话甚至视频功能,从而和终端用户建立更方便快捷的联系。

 
 
 
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